Haufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die haufigsten Fragen.

Account

Wie erstelle ich einen Account?
Klicke auf "Registrieren" und folge den Anweisungen. Du benotigst eine gultige E-Mail-Adresse und musst mindestens 18 Jahre alt sein.
Wie losche ich meinen Account?
Gehe zu Einstellungen → Account → Account loschen. Beachte, dass alle Daten unwiderruflich geloscht werden.
Wie andere ich meine E-Mail-Adresse?
Gehe zu Einstellungen → Account → E-Mail andern. Du musst die neue E-Mail-Adresse verifizieren.

Matching

Wie funktioniert das Slot-System?
Jeder Nutzer hat eine begrenzte Anzahl an Slots (3 kostenlos, 10 mit Premium, 20 mit VIP). Ein Slot wird besetzt, wenn du jemanden likest oder gemacht wirst. Slots werden frei, wenn du unmatched oder das Match aufgelost wird.
Wann entsteht ein Match?
Ein Match entsteht, wenn beide Personen sich gegenseitig geliked haben. Danach konnt ihr miteinander chatten.
Kann ich ein Match aufheben?
Ja, gehe zu Matches und klicke auf die drei Punkte neben dem Match. Dort findest du die Option "Match aufheben".

Premium & VIP

Was ist der Unterschied zwischen Premium und VIP?
Premium bietet 10 Slots, unbegrenzte Likes und weitere Features. VIP bietet zusatzlich 20 Slots, Super-Likes, Inkognito-Modus, wochentliche Profilboosts und ein VIP-Badge.
Wie kundige ich mein Abo?
Gehe zu Einstellungen → Abo verwalten. Dort kannst du dein Abo jederzeit kundigen. Du behaltst Premium-Features bis zum Ende der bezahlten Periode.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und SEPA-Lastschrift.

Sicherheit

Wie melde ich ein Profil?
Gehe auf das Profil des Nutzers und klicke auf die drei Punkte. Wahle "Melden" und gib den Grund an. Unser Team uberpruft jede Meldung.
Wie blockiere ich jemanden?
Gehe auf das Profil des Nutzers, klicke auf die drei Punkte und wahle "Blockieren". Blockierte Nutzer konnen dich nicht mehr sehen oder kontaktieren.
Sind meine Daten sicher?
Ja, wir verschlusseln alle Nachrichten und speichern deine Daten sicher auf Servern in Deutschland. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklarung.

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